Стандарты ISO 9000 (ИСО 9001)
Организация ISO представляет собой международную организацию
стандартизации, которая контролирует развитие основополагающих принципов
стандартизации и формирование общемировой базы стандартов, объединенных
в семейства. Действует с 1947 года.Первая партия общих стандартов качества увидела свет в 1987 году и стала востребована во всех странах, ввиду удобства классификации стандартов. Вторая волна в 1994 году принесла нам стандарты системы менеджмента ISO 9000, которые способствовали созданию единой базы, касающейся разработки и внедрения в жизнь этих же систем. Последняя на сегодняшний день система стандартизации (ISO 9000 версии 2000) возникла в 2000 и на сегодняшний день с помощью нее осуществляют контроль качества более чем двести государств.
Стандарты ISO 9000 версии 2000 подразделяются на:
• семейство ISO 9000:2000 (содержит термины);
• семейство ISO 9001:2000 (используется для сертификации и аудита);
• семейство ISO 9004:2000 (применяется для облегчения внедрения стандартов в жизнь);
• семейство ISO 19011:2000 (используется для аудита систем менеджмента и экологического менеджмента).
В Российской Федерации данная система стандартов не получила популярность - на ее базе были разработаны собственные стандарты качества ГОСТ Р. ( То есть ГОСТ Р ИСО 9000-2001, ГОСТ Р ИСО 9001-2001, ГОСТ Р ИСО 9004-2001 и ГОСТ Р ИСО 19011-2002 соответственно). Данные семейства стандартов имеют хождение исключительно на территории РФ, а значит, в случае, если планируется выведение продукции на мировой рынок, то выгодней сертифицировать ее по международной системе ISO 9000.
При сертификации результата производства в системе ISO 9000 на предприятии:
• значительно повышается эффективность организационной работы;
• повышается качество и увеличивается сбыт продукции;
• на рынке формируется положительный образ компании - как стабильного производителя и надежного партнера;
• сводятся на нет издержки, вызванные присутствием брака;
• значительно повышается конкурентоспособность;
• появляется возможность участвовать в различных тендерах;
• покупатели на сто процентов уверенны в качестве приобретаемой продукции.
Кроме того, при вступлении Российской Федерации во Всемирную организацию торговли, конкурентоспособность российских предприятий, сертифицировавших свой товар по системе ISO 9000, по сравнению с компаниями других стран будет на более высоком уровне, чем у фирм без сертификата.
